Iluminare interioară
Iluminat exterior
Animale de companie
Frumusețe & Sănătate
Copii & Bebeluși
- Grădinărit & Exterior
- Gadgeturi
- Automobile
- Sport și Activități în Aer Liber
- Jocuri
- Cadouri & Sezonier
- Artă & Creativitate
Ne bucurăm că ați ales să cumpărați de la noi și dorim să vă oferim toate informațiile despre procesul nostru de expediere.
Timp de procesare:
Ne străduim să procesăm și să expediem toate comenzile cât mai rapid posibil. De regulă, comenzile sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare. Totuși, în perioadele aglomerate, timpul de procesare poate fi mai lung.
Timp de tranzit:
După ce comanda dumneavoastră a fost procesată și expediată, timpul de tranzit este, în general, între 1 și 9 zile lucrătoare, în funcție de adresa de livrare și de curierul ales. Vă rugăm să țineți cont că în perioadele aglomerate sau din cauza unor factori externi pot apărea întârzieri care nu țin de controlul nostru.
Timp de livrare:
Timpul de livrare depinde de locația dumneavoastră și de metoda de expediere aleasă. Expedierea standard durează, de obicei, între 4 și 12 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot fi mai mari în perioadele aglomerate sau din cauza unor circumstanțe neprevăzute.
Metode și costuri de expediere:
Expedierea către țările pe care le deservim este complet gratuită și se face prin intermediul unor curieri de încredere precum DHL. Orice costuri de transport – dacă este cazul – vor fi afișate la finalizarea comenzii. În cazuri excepționale pot apărea întârzieri la livrare.
Timp de livrare în funcție de destinație
De îndată ce comanda dvs. este procesată și expediată, livrarea durează de obicei:
| Țară | Timp estimat de livrare |
| Germania | 4–12 zile lucrătoare |
| Austria | 4–12 zile lucrătoare |
| Elveția | 4–12 zile lucrătoare |
| Regatul Unit | 4–12 zile lucrătoare |
| Irlanda | 4–12 zile lucrătoare |
| Franța | 4–12 zile lucrătoare |
| Italia | 4–12 zile lucrătoare |
| Spania | 4–12 zile lucrătoare |
| Danemarca | 4–12 zile lucrătoare |
| Polonia | 4–12 zile lucrătoare |
| Republica Cehă | 4–12 zile lucrătoare |
| Slovacia | 4–12 zile lucrătoare |
| România | 4–12 zile lucrătoare |
| Grecia | 4–12 zile lucrătoare |
| Ungaria | 4–12 zile lucrătoare |
| Portugalia | 4–12 zile lucrătoare |
| Norvegia | 4–12 zile lucrătoare |
| Africa de Sud | 4–12 zile lucrătoare |
| Mexic | 4–12 zile lucrătoare |
| Canada | 4–12 zile lucrătoare |
| Australia | 4–12 zile lucrătoare |
| Suedia | 4–12 zile lucrătoare |
| Finlanda | 4–12 zile lucrătoare |
| Belgia | 4–12 zile lucrătoare |
| Noua Zeelandă | 4–12 zile lucrătoare |
Aceste estimări sunt orientative și nu garantează livrarea. Timpul efectiv de livrare poate varia în funcție de locația dvs. exactă, performanța companiei de transport, formalitățile vamale (pentru expedieri transfrontaliere) și perioadele aglomerate de livrare.
Urmărire:
De îndată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un număr de urmărire cu care puteți monitoriza coletul online. Vă rugăm să așteptați până la 24 de ore pentru actualizarea informațiilor de urmărire.
Taxe vamale, impozite și taxe:
Toate taxele vamale și impozitele sunt plătite. Prețul afișat pe pagina produsului este prețul final.
Articole lipsă sau deteriorate:
Dacă comanda dvs. ajunge cu articole lipsă sau deteriorate, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți în termen de 14 zile de la primirea coletului. Vom colabora cu dvs. pentru a rezolva problema cât mai rapid posibil.
Adresă incorectă sau incompletă:
Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de livrare completă și corectă în timpul procesului de comandă. Aceasta include numele corect al destinatarului, strada, numărul, orașul, județul, codul poștal și țara. Lipsa sau erorile în aceste informații pot duce la un eșec al livrării.
Dacă compania noastră de curierat sau echipa noastră de asistență clienți constată o adresă incompletă, vom încerca să contactăm clientul. Este responsabilitatea clientului să răspundă la o astfel de notificare și să furnizeze informațiile necesare pentru livrare.
Când cumpărați de la noi, vă angajați să furnizați informații exacte și complete pentru livrare. Dacă nu furnizați informații corecte și complete, pot apărea întârzieri, pachete pierdute sau costuri suplimentare pentru redirecționarea sau reexpedierea coletelor.
Sperăm că aceste informații v-au fost de ajutor. Dacă aveți întrebări suplimentare despre politicile noastre de livrare, nu ezitați să ne contactați.