Vi är glada att du har valt att handla hos oss och vill säkerställa att du får all information om vår fraktprocess.
Behandlingstid:
Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt. Beställningar behandlas vanligtvis inom 3 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan behandlingstiden dock vara längre.
Transporttid:
När din beställning har behandlats och skickats är transporttiden vanligtvis 1–9 arbetsdagar, beroende på leveransadress och fraktleverantör. Observera att förseningar kan förekomma under perioder med hög belastning eller på grund av yttre omständigheter som ligger utanför vår kontroll.
Leveranstider:
Leveranstiderna beror på din plats och den fraktmetod du väljer. Standardfrakt tar vanligtvis 4–12 arbetsdagar. Observera att leveranstiderna kan vara längre under perioder med hög belastning eller på grund av oförutsedda omständigheter.
Fraktmetoder och kostnader:
Frakten till de länder vi levererar till är helt kostnadsfri och sker via pålitliga fraktleverantörer som DHL. Eventuella fraktkostnader visas i kassan, om tillämpligt. I undantagsfall kan leveransförseningar förekomma.
Leveranstider per destination
När din beställning har behandlats och skickats tar leveransen vanligtvis:
| Land | Beräknad leveranstid |
| Tyskland | 4–12 arbetsdagar |
| Österrike | 4–12 arbetsdagar |
| Schweiz | 4–12 arbetsdagar |
| Storbritannien | 4–12 arbetsdagar |
| Irland | 4–12 arbetsdagar |
| Frankrike | 4–12 arbetsdagar |
| Italien | 4–12 arbetsdagar |
| Spanien | 4–12 arbetsdagar |
| Danmark | 4–12 arbetsdagar |
| Polen | 4–12 arbetsdagar |
| Tjeckien | 4–12 arbetsdagar |
| Slovakien | 4–12 arbetsdagar |
| Rumänien | 4–12 arbetsdagar |
| Grekland | 4–12 arbetsdagar |
| Ungern | 4–12 arbetsdagar |
| Portugal | 4–12 arbetsdagar |
| Norge | 4–12 arbetsdagar |
| Sydafrika | 4–12 arbetsdagar |
| Mexiko | 4–12 arbetsdagar |
| Kanada | 4–12 arbetsdagar |
| Australien | 4–12 arbetsdagar |
| Sverige | 4–12 arbetsdagar |
| Finland | 4–12 arbetsdagar |
| Belgien | 4–12 arbetsdagar |
| Nya Zeeland | 4–12 arbetsdagar |
| USA | 4–12 arbetsdagar |
Dessa tidsangivelser är uppskattningar och inga garantier. Den faktiska leveranstiden kan variera beroende på din exakta plats, transportföretagets kapacitet, tullklarering (för gränsöverskridande försändelser) och perioder med hög belastning på frakten.
Spårning:
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer som du kan använda för att följa ditt paket online. Vänta upp till 24 timmar på att spårningsinformationen ska uppdateras.
Tullar, avgifter och skatter:
Alla tullavgifter och skatter är betalda. Priset som anges på produktsidan är slutpriset.
Saknade eller skadade artiklar:
Om din beställning anländer med saknade eller skadade artiklar, kontakta vårt kundtjänstteam inom 14 dagar efter att du har tagit emot ditt paket. Vi samarbetar med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Felaktig eller saknad adress:
Det är kundens ansvar att ange en fullständig och korrekt leveransadress under beställningsprocessen. Detta omfattar rätt mottagarnamn, gata, husnummer, stad, delstat, postnummer och land. Ofullständiga eller felaktiga uppgifter kan leda till ett misslyckat leveransförsök.
Om vårt fraktföretag eller vårt kundtjänstteam upptäcker en ofullständig adress kommer vi att försöka meddela kunden. Det är kundens ansvar att svara på ett sådant meddelande och lämna den information som krävs för leveransen.
När du handlar hos oss åtar du dig att ange korrekta och fullständiga leveransuppgifter. Om du inte lämnar korrekta och fullständiga uppgifter kan det leda till förseningar, förlorade paket eller extra kostnader för omdirigering eller omleverans av paket.
Vi hoppas att denna information var till hjälp. Om du har ytterligare frågor om våra leveransvillkor är du varmt välkommen att kontakta oss.