Cieszymy się, że zdecydowali się Państwo na zakupy u nas, i chcemy zadbać o to, aby otrzymali Państwo wszystkie informacje dotyczące naszego procesu wysyłki.
Czas przetwarzania:
Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać i wysyłać wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj zamówienia są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu czas przetwarzania może się jednak wydłużyć.
Czas transportu:
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia czas transportu zazwyczaj wynosi od 1 do 9 dni roboczych, w zależności od adresu dostawy i przewoźnika. Należy pamiętać, że w okresach wzmożonego ruchu lub z powodu czynników zewnętrznych, na które nie mamy wpływu, mogą wystąpić opóźnienia.
Czasy dostawy:
Czasy dostawy zależą od lokalizacji oraz wybranej metody wysyłki. Wysyłka standardowa zazwyczaj trwa 4–12 dni roboczych. Należy pamiętać, że w okresach wzmożonego ruchu lub z powodu nieprzewidzianych okoliczności czas dostawy może się wydłużyć.
Metody i koszty wysyłki:
Wysyłka do krajów, do których dostarczamy, jest całkowicie bezpłatna i odbywa się za pośrednictwem niezawodnych przewoźników, takich jak DHL. Ewentualne koszty wysyłki — jeśli mają zastosowanie — zostaną wyświetlone przy kasie. W wyjątkowych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia w dostawie.
Czasy dostawy według miejsca docelowego
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia dostawa zazwyczaj trwa:
| Kraj | Przewidywany czas dostawy |
| Niemcy | 4–12 dni roboczych |
| Austria | 4–12 dni roboczych |
| Szwajcaria | 4–12 dni roboczych |
| Zjednoczone Królestwo | 4–12 dni roboczych |
| Irlandia | 4–12 dni roboczych |
| Francja | 4–12 dni roboczych |
| Włochy | 4–12 dni roboczych |
| Hiszpania | 4–12 dni roboczych |
| Dania | 4–12 dni roboczych |
| Polska | 4–12 dni roboczych |
| Czechy | 4–12 dni roboczych |
| Słowacja | 4–12 dni roboczych |
| Rumunia | 4–12 dni roboczych |
| Grecja | 4–12 dni roboczych |
| Węgry | 4–12 dni roboczych |
| Portugalia | 4–12 dni roboczych |
| Norwegia | 4–12 dni roboczych |
| Republika Południowej Afryki | 4–12 dni roboczych |
| Meksyk | 4–12 dni roboczych |
| Kanada | 4–12 dni roboczych |
| Australia | 4–12 dni roboczych |
| Szwecja | 4–12 dni roboczych |
| Finlandia | 4–12 dni roboczych |
| Belgia | 4–12 dni roboczych |
| Nowa Zelandia | 4–12 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone | 4–12 dni roboczych |
Podane czasy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od dokładnej lokalizacji, wydajności przewoźnika, odprawy celnej (w przypadku przesyłek międzynarodowych) oraz okresów wzmożonego ruchu w transporcie.
Śledzenie przesyłki:
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo numer śledzenia, za pomocą którego można śledzić przesyłkę online. Prosimy odczekać do 24 godzin na aktualizację informacji o śledzeniu przesyłki.
Cła, opłaty i podatki:
Wszystkie opłaty celne i podatki są opłacone. Cena podana na stronie produktu jest ceną końcową.
Brakujące lub uszkodzone artykuły:
Jeśli zamówienie dotrze z brakującymi lub uszkodzonymi artykułami, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wspólnie rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.
Nieprawidłowy lub niepełny adres:
Obowiązkiem klienta jest podanie pełnego i prawidłowego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Obejmuje to podanie prawidłowego imienia i nazwiska odbiorcy, ulicy, numeru domu, miasta, województwa, kodu pocztowego i kraju. Brakujące lub nieprawidłowe dane mogą skutkować nieudaną próbą doręczenia.
Jeśli nasza firma przewozowa lub zespół obsługi klienta stwierdzi, że adres jest niekompletny, postaramy się powiadomić klienta. Obowiązkiem klienta jest odpowiedzieć na takie powiadomienie i przekazać informacje niezbędne do dostawy.
Robiąc u nas zakupy, zobowiązują się Państwo do podania dokładnych i kompletnych informacji dotyczących wysyłki. Brak dokładnych i kompletnych danych może prowadzić do opóźnień, zagubienia przesyłek lub dodatkowych kosztów przekierowania albo ponownej dostawy przesyłek.
Mamy nadzieję, że te informacje były pomocne. Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące naszych zasad wysyłki, prosimy o kontakt.