Örülünk, hogy minket választott vásárlásához, és szeretnénk biztosítani, hogy minden információval rendelkezzen szállítási folyamatunkról.
Feldolgozási idő:
Igyekszünk minden rendelést a lehető leggyorsabban feldolgozni és feladni. A rendeléseket általában 3 munkanapon belül feldolgozzuk. Kiemelt időszakokban azonban a feldolgozási idő hosszabb lehet.
Szállítási idő:
Rendelése feldolgozása és feladása után a szállítási idő általában 1–9 munkanap, a szállítási címtől és a szállítószolgálattól függően. Kérjük, vegye figyelembe, hogy kiemelt időszakokban vagy rajtunk kívül álló külső körülmények miatt késések fordulhatnak elő.
Szállítási idők:
A szállítási idők az Ön tartózkodási helyétől és a választott szállítási módtól függenek. A normál szállítás általában 4–12 munkanapot vesz igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy kiemelt időszakokban vagy előre nem látható körülmények miatt a szállítási idők hosszabbak lehetnek.
Szállítási módok és költségek:
A szállítás az általunk kiszolgált országokba teljesen ingyenes, és megbízható szállítószolgálatokkal, például a DHL-lel történik. Az esetleges szállítási költségek – ha alkalmazandók – a pénztárnál jelennek meg. Kivételes esetekben előfordulhatnak szállítási késedelmek.
Szállítási idők rendeltetési hely szerint
Miután rendelését feldolgoztuk és feladtuk, a kézbesítés általában ennyi időt vesz igénybe:
| Ország | Várható szállítási idő |
| Németország | 4–12 munkanap |
| Ausztria | 4–12 munkanap |
| Svájc | 4–12 munkanap |
| Egyesült Királyság | 4–12 munkanap |
| Írország | 4–12 munkanap |
| Franciaország | 4–12 munkanap |
| Olaszország | 4–12 munkanap |
| Spanyolország | 4–12 munkanap |
| Dánia | 4–12 munkanap |
| Lengyelország | 4–12 munkanap |
| Csehország | 4–12 munkanap |
| Szlovákia | 4–12 munkanap |
| Románia | 4–12 munkanap |
| Görögország | 4–12 munkanap |
| Magyarország | 4–12 munkanap |
| Portugália | 4–12 munkanap |
| Norvégia | 4–12 munkanap |
| Dél-Afrika | 4–12 munkanap |
| Mexikó | 4–12 munkanap |
| Kanada | 4–12 munkanap |
| Ausztrália | 4–12 munkanap |
| Svédország | 4–12 munkanap |
| Finnország | 4–12 munkanap |
| Belgium | 4–12 munkanap |
| Új-Zéland | 4–12 munkanap |
| Egyesült Államok | 4–12 munkanap |
Ezek a szállítási idők becslések, nem garantált határidők. A tényleges szállítási idő az Ön pontos tartózkodási helyétől, a szállítócég teljesítményétől, a vámkezeléstől (nemzetközi küldemények esetén), valamint a kiemelt szállítási időszakoktól függően változhat.
Nyomon követés:
Rendelése feladását követően nyomkövetési számot kap, amellyel online nyomon követheti csomagját. Kérjük, várjon legfeljebb 24 órát a nyomonkövetési adatok frissítésére.
Vámok, illetékek és adók:
Minden vámot, illetéket és adót megfizettünk. A termékoldalon feltüntetett ár a végső ár.
Hiányzó vagy sérült termékek:
Ha rendelése hiányzó vagy sérült termékekkel érkezik, kérjük, a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Együttműködünk Önnel a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
Helytelen vagy hiányzó cím:
A vásárló felelőssége, hogy a rendelési folyamat során teljes és helyes szállítási címet adjon meg. Ez magában foglalja a címzett helyes nevének, az utca nevének, a házszámnak, a városnak, a szövetségi tartománynak, az irányítószámnak és az országnak a megadását. A hiányzó vagy helytelen adatok sikertelen kézbesítési kísérlethez vezethetnek.
Ha szállítócégünk vagy ügyfélszolgálati csapatunk hiányos címet észlel, megpróbáljuk értesíteni a vásárlót. A vásárló felelőssége, hogy reagáljon az ilyen értesítésre, és megadja a kézbesítéshez szükséges információkat.
Ha nálunk vásárol, vállalja, hogy pontos és teljes szállítási adatokat ad meg. Ha nem ad meg pontos és teljes adatokat, késedelmekre, elveszett csomagokra, illetve a csomagok átirányításával vagy újbóli kézbesítésével járó további költségekre kerülhet sor.
Reméljük, hogy ezek az információk hasznosak voltak. Ha további kérdései vannak a szállítási irányelveinkkel kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.