Prohlášení o ochraně osobních údajů

Poslední verze: 22. května 2026

Shopwecro.com provozuje tento obchod a tuto webovou stránku, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl individuální nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Wecro.de je založen na platformě Shopify, díky čemuž vám můžeme Služby poskytovat. V této zásadě ochrany osobních údajů je popsáno, jak shromažďujeme, používáme nebo sdílíme osobní údaje, když navštívíte web, používáte jej, provedete nákup nebo jinou transakci pomocí Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde ke konfliktu mezi našimi všeobecnými obchodními podmínkami a touto zásadou ochrany osobních údajů, má tato zásada přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a sdílení vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně toto prohlášení o ochraně osobních údajů. Používáním a přístupem k některé ze služeb potvrzujete, že jste si toto prohlášení o ochraně osobních údajů přečetli a souhlasíte se shromažďováním, používáním a sdílením vašich údajů, jak je popsáno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?

Když používáme pojem „osobní údaje“, odkazujeme na informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo jsou s vámi přímo spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo anonymizovány tak, že není možné vás identifikovat nebo přiřadit k vaší osobě. V závislosti na tom, jak se službami interagujete, kde bydlíte a jak to dovoluje nebo vyžaduje platný zákon, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, údajů o finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, konfigurací a nastavení.
• Transakční informace včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, ukládáte na seznam přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, stejně jako vaše minulé transakce.
• Komunikace s námi včetně informací, které nám poskytnete při komunikaci s námi, například když odešlete žádost zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se službami, také o tom, jak a kdy se službami interagujete nebo je prohlížíte.

Zdroje osobních údajů

Můžeme shromažďovat osobní údaje z následujících zdrojů:

• Přímo od vás Shromažďujeme údaje mimo jiné tehdy, když si vytvoříte účet, přistupujete k službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje.
• Automaticky přes služby Shromažďujeme údaje mimo jiné z vašeho zařízení nebo když používáte naše produkty či služby nebo navštěvujete naše webové stránky, stejně jako prostřednictvím používání cookies a podobných technologií.
• Od našich poskytovatelů služeb Shromažďujeme údaje mimo jiné tehdy, když zadáváme poskytovatelům služeb aktivaci určitých technologií a když shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
• Od našich partnerů a jiných třetích stran

Jak používáme vaše osobní údaje?

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které služby využíváte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování služeb. Používáme vaše osobní údaje k poskytování služeb. To zahrnuje mimo jiné plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, realizaci vašich objednávek, ukládání vašich nastavení a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, vytváření, správu a další administraci vašeho účtu, organizaci dopravy, usnadnění vrácení a výměny, možnost, abyste mohli hodnotit, a vytvoření individuálního nákupního zážitku pro vás, například doporučováním produktů na základě vašich nákupů. To může zahrnovat také použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení služeb.
• Marketing a reklama. Používáme vaše osobní údaje pro marketingové a reklamní účely, například k zasílání marketingových a reklamních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklamy na produkty nebo služby pro služby nebo jiné webové stránky, také na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a dalších aktivit souvisejících se službami.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Používáme vaše osobní údaje k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření proti možným podvodným, nelegálním, nebezpečným nebo škodlivým aktivitám, ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se rozhodnete služby využívat a zaregistrovat si účet, jste odpovědní za ochranu přihlašovacích údajů k vašemu účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje nesdíleli s jinými osobami.
• Komunikace s vámi. Používáme vaše osobní údaje k poskytování zákaznické podpory a efektivních služeb, k rychlé reakci na vaše dotazy a k udržení našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Používáme vaše osobní údaje k dodržení platných zákonů nebo k reakci na zákonné procesní kroky, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo dozorových orgánů, k vyšetřování nebo účasti na civilních vyšetřováních, potenciálních nebo skutečných soudních sporech či jiných protistranných řízeních a k vyšetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad či k jejich vymáhání.

Jak předáváme osobní údaje?

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předat třetím stranám pro legitimní účely v souladu s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• U Shopify jsou to poskytovatelé a další třetí strany, které pro nás vykonávají služby (např. IT management, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění objednávek a doprava).
• Předáváme osobní údaje obchodním a marketingovým partnerům, kteří pro vás poskytují marketingové služby a zobrazují vám reklamu. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran, které vycházejí z vašich online aktivit u různých prodejců a na webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na vašem bydlišti můžete mít právo nařídit nám, abychom nešířili informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu založeného na vašich online aktivitách u různých prodejců a na webových stránkách. Pokud chcete toto právo uplatnit a odmítnout takové použití, máte zde možnost to udělat
• Pokud nás požádáte nebo jinak udělíte souhlas s předáním určitých informací třetím stranám, například za účelem dodání produktů, nebo pokud používáte widgety sociálních médií či integrace přihlášení.
• Předáváme osobní údaje našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, za účelem dodržení platných zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke službám a jejich používání, aby vám mohla služby poskytovat a zlepšovat. Data, která do služeb zadáte, jsou předávána Shopify a třetím stranám, které mohou být umístěny v jiných zemích než ve vaší zemi bydliště, aby vám služby mohly být poskytovány a zlepšovány. Abychom ochránili, rozšířili a zlepšili náš obchod, používáme také určité pokročilé funkce Shopify, které zahrnují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými prodejci a se Shopify. K poskytování těchto pokročilých funkcí může Shopify používat osobní údaje získané z vašich interakcí s naším obchodem, jinými prodejci a Shopify. V těchto případech je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele. V závislosti na vaší zemi bydliště můžete zde uplatnit určitá práva týkající se vašich zde uvedených osobních údajů odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na webové stránky, které nejsou partnerskými weby nebo nejsou pod naší kontrolou, měli byste zkontrolovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další obchodní podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost těchto webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které zveřejníte na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, bez omezení jejich využití námi nebo třetí stranou. Zařazení takových odkazů námi neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není ve službách výslovně uvedeno.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme osobní údaje dětí, které ve vaší zemi ještě nejsou plnoleté. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat na níže uvedených kontaktech a požádat o jejich vymazání. V době účinnosti tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nemáme žádné informace o tom, že bychom osobní údaje osob mladších 16 let „předávali“ nebo „prodávali“ (v souladu s definicí těchto pojmů v platném právu).

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná, a proto nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc informace, které nám posíláte, mohou být během přenosu vystaveny rizikům. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály při předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech. Patří sem například otázka, zda údaje potřebujeme k správě vašeho účtu, poskytování služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde máte trvalý pobyt, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v rámci zákonných možností odmítnout.

• Právo na přístup/informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat opravu nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požadovat, abychom je předali třetí straně.
• Správa nastavení komunikace. Můžeme vám zasílat reklamní e-maily. Můžete kdykoli odmítnout příjem těchto e-mailů pomocí možnosti odhlášení, která je obsažena v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nekomerční e-maily, například o vašem účtu nebo o objednávkách, které jste provedli.

Tato práva můžete uplatnit, pokud je to v příslušných službách uvedeno, nebo tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatněním těchto práv vám nevzniknou žádné nevýhody. Pokud to platné právo umožňuje nebo vyžaduje, můžeme být povinni ověřit vaši totožnost, než budeme moci zpracovat vaše žádosti. V souladu s platnými zákony můžete zmocnit zástupce, aby za vás podával žádosti o uplatnění vašich práv. Než přijmeme takovou žádost od zástupce, požadujeme od něj důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem. Může být také nutné, abyste svou totožnost potvrdili přímo nám. Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy bez zbytečného odkladu.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde máte bydliště, máte právo vznést námitku proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích nebo podáte stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro Evropský hospodářský prostor existuje seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů. Pokud si jej chcete vyhledat, máte zde možnost.

Mezinárodní přenosy

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud přenos údajů neprobíhá do země, která prokazatelně poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například abychom zohlednili změny našich postupů, nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, upravíme datum „Poslední verze“ a provedeme oznámení požadované platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte otázky ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím e-mailem na info@shopwecro.com nebo poštou na Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hongkong k nám. V souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.