VÅRA LÖSNINGAR PÅ 2-3 ARBETSDAGAR TILL SKILLNAD FRÅN PAYPALS 6-8 VECKORS VÄNTETID!
Hos Wecro har vi ett specialiserat PayPal-kundsupportteam som är online 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, för att säkerställa att vi alltid är redo att hjälpa dig!
Vi rekommenderar att du kontaktar oss först innan du vänder dig till PayPal, eftersom vi alltid är online och svarar omedelbart. Dessutom erbjuder vi mycket snabbare lösningar jämfört med PayPal och sparar upp till 90 % av din tid.
Vi värdesätter dig som kund mycket och erbjuder därför snabba och enkla lösningar så att du alltid är nöjd!
Hos oss har DU alltid högsta prioritet! Och med vår återbetalningspolicy säkerställer vi att du får tillbaka dina pengar inom 3-5 arbetsdagar!
Till skillnad från PayPal-återbetalningar där du måste vänta 6-8 långa veckor. På PayPal-plattformen måste du genomgå många processer och kontroller utan garanti för att få tillbaka dina pengar.
Därför har vi ett välutbildat och passionerat team som ser fram emot att hjälpa dig med ditt ärende och erbjuda dig den bästa möjliga lösningen inom 2-3 arbetsdagar!
För mer information eller frågor om din PayPal-beställning,
vänligen kontakta vårt PayPal-team på: info@shopwecro.com
------------------------------------------------------------------------
Vanliga frågor
NÄR SKA JAG KONTAKTA PAYPAL?
Det behöver du inte! Vi har ett engagerat PayPal-kundsupportteam som är online dygnet runt för att säkerställa att vi alltid är redo att hjälpa dig!
I alla fall rekommenderar vi att du kontaktar oss först innan du kontaktar PayPal, eftersom vi alltid är online och svarar omedelbart. Dessutom erbjuder vi mycket snabbare lösningar jämfört med PayPal och sparar upp till 90 % av din tid.
Hos oss står DU alltid i första rummet! Vi ser till att du får tillbaka dina pengar inom 3 till 5 arbetsdagar! Till skillnad från PayPal, där du måste vänta 6 till 8 långa veckor.
På PayPal-plattformen måste du genomgå många processer och kontroller utan någon garanti för att få tillbaka dina pengar.
Därför har vi ett högkvalificerat och passionerat team som gärna hjälper dig och ser till att du får den bästa möjliga lösningen inom 2-3 arbetsdagar!
Du kan få tillbaka dina pengar inom 3-5 arbetsdagar om du kontaktar vårt supportteam som är tillgängligt dygnet runt!
Annars kan det ta upp till 6-8 veckor innan pengarna är tillbaka på ditt konto om du hanterar din återbetalning via PayPal.
Vi rekommenderar att du istället kontaktar vårt specialiserade PayPal-supportteam!
Vad kan jag göra om jag får fel storlek/färg?
Alla våra produktsidor innehåller en storlekstabell och är länkade till våra instruktioner om storlek, färg och stil.
Om du däremot får en annan storlek eller färg än den du ursprungligen beställde skickar vi omedelbart och kostnadsfritt en ersättningsartikel till dig! Ja! Du behöver inte betala något!
Skicka ett e-postmeddelande till info@shopwecro.com med ett foto eller video som visar fel artikel så att vi kan erbjuda dig en gratis ersättning eller ge dig en kredit om du istället vill ha en annan artikel.
Om du föredrar en annan artikel som ersättning kan du välja en annan produkt, även med högre pris, och bara betala mellanskillnaden i kassan.
------------------------------------------------------------------------
RETURER
Hur kan jag returnera min beställning?
Vi strävar efter att göra returprocessen så enkel som möjligt! Följ bara dessa tre enkla steg:
Skicka ett foto/video av produkten du köpt till info@shopwecro.com
Vårt team kommer att granska ärendet och så snart det bekräftas skickar vi dig en returbekräftelse med returadressen.
Så snart du har skickat oss returuppgifterna, även om varan fortfarande är på väg, återbetalar vi beloppet till ditt konto inom 3-5 arbetsdagar!
Måste jag betala för returen?
Ja, alla kunder ansvarar själva för kostnaderna för returfrakten. Vi accepterar endast returer med spårningsalternativ eftersom vi på så sätt kan bekräfta om ett paket är på väg eller inte. Observera att vi inte ansvarar för förlorade returer.
Vad händer om min beställning inte tas emot?
Vi återbetalar dig köpesumman så snart spårningen visar att din beställning är på väg tillbaka till vårt lager eller "returneras till avsändaren". Det återbetalade beloppet inkluderar inte fraktkostnader.
---------------------------------------------------------------------------------
AVBOKNING
Vad händer om jag avbokar min beställning?
När en beställning har skickats kan vi inte längre avboka den eftersom den redan är på väg till dig.
Om din beställning fortfarande packas och inte har skickats än kan vi avboka din beställning och återbetala hela beloppet, vilket du kommer att få inom bara 3 till 5 arbetsdagar. Om du däremot kontaktar din bank eller PayPal för att få en återbetalning kan det variera och ta upp till 6-8 veckor!
Leverans
Var finns min beställning?
Så snart vi har bekräftat din beställning skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och det tar alltid minst 4-12 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig.
När levereras min beställning?
Leveransen omfattas av vår leveranstjänst, vänligen kontrollera våra leveransvillkor.
Beställningar behandlas inom 3 arbetsdagar från köptillfället. Du får också ett e-postmeddelande när din beställning har skickats. Leveranstider kan variera, men var säker på att vi gör vårt bästa för att din beställning ska komma fram så snabbt som möjligt.
Vad händer om min beställning avvisas?
Om du av någon anledning inte vill ta emot din beställning vid leveranstillfället skickas den tillbaka till oss.
Om du inte är hemma vid leveranstillfället gör kuriren två ytterligare försök att leverera paketet till dig.
Annars erbjuder vi dig gärna en gratis ersättning eller en kredit vid problem med din beställning.
---------------------------------------------------------------------------------
OBEHÖRIG FÖRVÄRV
Jag känner inte igen försändelsen, vad ska jag göra?
Om du får ett e-postmeddelande eller ser en belastning relaterad till PayPal som du inte känner igen, rapportera den obehöriga belastningen till oss.
Vi vill säkerställa att ditt konto är utrustat med ett extra säkerhetslager.
Vårt engagerade team finns tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig!
---------------------------------------------------------------------------------
SAKNAD/BESKADIGAD BESTÄLLNING
Vad händer om mina varor saknas eller är skadade?
Skicka ett e-postmeddelande till oss på info@shopwecro.com med ett foto eller en video som visar den saknade/skadade artikeln, så att vi kan erbjuda dig en gratis ersättning eller en kredit om du istället vill ha en annan artikel.
Om du föredrar en annan artikel som ersättning kan du välja en annan produkt, även till ett högre pris, och betala skillnaden i kassan.
Produkten/produkterna jag fick motsvarar inte vad jag förväntade mig.
Skicka ett e-postmeddelande till oss på info@shopwecro.com med ett foto eller en video som visar vad du har fått. Vi ger dig sedan instruktioner för retur och återbetalning.