Cieszymy się, że zdecydowałeś się na zakupy u nas i chcemy upewnić się, że masz wszystkie informacje dotyczące naszego procesu wysyłki.
Czas realizacji:
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były przetwarzane i wysyłane jak najszybciej. Zazwyczaj zamówienia są realizowane w ciągu 3 dni roboczych. W okresach szczytowych czas realizacji może się jednak wydłużyć.
Czas tranzytu:
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia czas tranzytu zwykle wynosi od 1 do 9 dni roboczych, w zależności od adresu dostawy i przewoźnika. Prosimy pamiętać, że w okresach szczytowych lub z powodu czynników zewnętrznych mogą wystąpić opóźnienia, na które nie mamy wpływu.
Czas dostawy:
Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji oraz wybranej metody wysyłki. Standardowa wysyłka zwykle trwa od 4 do 12 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że w okresach szczytowych lub z powodu nieprzewidzianych okoliczności czas dostawy może się wydłużyć.
Metody wysyłki i koszty:
Wysyłka do krajów, które obsługujemy, jest całkowicie bezpłatna i realizowana przez niezawodnych przewoźników, takich jak DHL. Ewentualne koszty wysyłki – jeśli mają zastosowanie – są wyświetlane przy kasie. W wyjątkowych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia w dostawie.
Czasy dostawy według miejsca przeznaczenia
Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, dostawa zwykle trwa:
| Kraj | Przewidywany czas dostawy |
| Niemcy | 4–12 dni roboczych |
| Austria | 4–12 dni roboczych |
| Szwajcaria | 4–12 dni roboczych |
| Wielka Brytania | 4–12 dni roboczych |
| Irlandia | 4–12 dni roboczych |
| Francja | 4–12 dni roboczych |
| Włochy | 4–12 dni roboczych |
| Hiszpania | 4–12 dni roboczych |
| Dania | 4–12 dni roboczych |
| Polska | 4–12 dni roboczych |
| Republika Czeska | 4–12 dni roboczych |
| Słowacja | 4–12 dni roboczych |
| Rumunia | 4–12 dni roboczych |
| Grecja | 4–12 dni roboczych |
| Węgry | 4–12 dni roboczych |
| Portugalia | 4–12 dni roboczych |
| Norwegia | 4–12 dni roboczych |
| Republika Południowej Afryki | 4–12 dni roboczych |
| Meksyk | 4–12 dni roboczych |
| Kanada | 4–12 dni roboczych |
| Australia | 4–12 dni roboczych |
| Szwecja | 4–12 dni roboczych |
| Finlandia | 4–12 dni roboczych |
| Belgia | 4–12 dni roboczych |
| Nowa Zelandia | 4–12 dni roboczych |
Podane czasy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej dokładnej lokalizacji, wydajności firmy transportowej, odprawy celnej (w przypadku przesyłek międzynarodowych) oraz okresów wzmożonego ruchu.
Śledzenie:
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz śledzić swoją paczkę online. Prosimy o odczekanie do 24 godzin, aż informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane.
Cła, opłaty i podatki:
Wszystkie opłaty celne i podatki są opłacone. Cena podana na stronie produktu jest ceną końcową.
Brakujące lub uszkodzone artykuły:
Jeśli Twoje zamówienie dotrze z brakującymi lub uszkodzonymi artykułami, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Będziemy współpracować, aby jak najszybciej rozwiązać problem.
Błędny lub brakujący adres:
To klient jest odpowiedzialny za podanie pełnego i poprawnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Obejmuje to podanie prawidłowego imienia i nazwiska odbiorcy, ulicy, numeru domu, miasta, województwa, kodu pocztowego oraz kraju. Brakujące lub błędne dane mogą spowodować nieudane próby doręczenia.
Jeśli nasza firma kurierska lub dział obsługi klienta stwierdzi niepełny adres, spróbujemy powiadomić klienta. To klient jest odpowiedzialny za odpowiedź na takie powiadomienie i dostarczenie niezbędnych informacji do realizacji dostawy.
Kupując u nas, zobowiązują się Państwo do podania dokładnych i pełnych danych wysyłkowych. Brak dokładnych i kompletnych informacji może spowodować opóźnienia, zagubienie przesyłek lub dodatkowe koszty związane z przekierowaniem lub ponowną dostawą paczek.
Mamy nadzieję, że te informacje były pomocne. Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące naszych zasad wysyłki, prosimy o kontakt.