Vi setter pris på at du har valgt å handle hos oss, og vi ønsker å sikre at du får all informasjon om fraktprosessen vår.
Behandlingstid:
Vi gjør vårt beste for å behandle og sende alle bestillinger så raskt som mulig. Vanligvis behandles bestillinger innen 3 virkedager. I travle perioder kan behandlingstiden imidlertid være lengre.
Transporttid:
Etter at bestillingen din er behandlet og sendt, er transporttiden vanligvis 1–9 virkedager, avhengig av leveringsadressen og fraktselskapet. Vær oppmerksom på at det kan oppstå forsinkelser i travle perioder eller på grunn av ytre omstendigheter som ligger utenfor vår kontroll.
Leveringstider:
Leveringstidene avhenger av hvor du befinner deg, og hvilken fraktmetode du velger. Standardfrakt tar vanligvis 4–12 virkedager. Vær oppmerksom på at leveringstidene kan bli lengre i travle perioder eller på grunn av uforutsette omstendigheter.
Fraktmetoder og kostnader:
Frakt til landene vi leverer til, er helt gratis og skjer via pålitelige fraktselskaper som DHL. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen, hvis aktuelt. I unntakstilfeller kan det oppstå leveringsforsinkelser.
Leveringstider etter destinasjon
Når bestillingen din er behandlet og sendt, tar leveringen vanligvis:
| Land | Estimert leveringstid |
| Tyskland | 4–12 virkedager |
| Østerrike | 4–12 virkedager |
| Sveits | 4–12 virkedager |
| Storbritannia | 4–12 virkedager |
| Irland | 4–12 virkedager |
| Frankrike | 4–12 virkedager |
| Italia | 4–12 virkedager |
| Spania | 4–12 virkedager |
| Danmark | 4–12 virkedager |
| Polen | 4–12 virkedager |
| Tsjekkia | 4–12 virkedager |
| Slovakia | 4–12 virkedager |
| Romania | 4–12 virkedager |
| Hellas | 4–12 virkedager |
| Ungarn | 4–12 virkedager |
| Portugal | 4–12 virkedager |
| Norge | 4–12 virkedager |
| Sør-Afrika | 4–12 virkedager |
| Mexico | 4–12 virkedager |
| Canada | 4–12 virkedager |
| Australia | 4–12 virkedager |
| Sverige | 4–12 virkedager |
| Finland | 4–12 virkedager |
| Belgia | 4–12 virkedager |
| New Zealand | 4–12 virkedager |
| USA | 4–12 virkedager |
Disse tidsangivelsene er estimater og ikke garantier. Den faktiske leveringstiden kan variere avhengig av din nøyaktige plassering, transportørens kapasitet, fortolling (for grensekryssende forsendelser) og travle perioder for frakt.
Sporing:
Så snart bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer som du kan bruke til å spore pakken på nettet. Vent i opptil 24 timer før sporingsinformasjonen oppdateres.
Toll, avgifter og skatter:
Alle tollavgifter og skatter er betalt. Prisen som er oppgitt på produktsiden, er sluttprisen.
Manglende eller skadede varer:
Hvis bestillingen din ankommer med manglende eller skadede varer, ber vi deg kontakte kundeserviceteamet vårt innen 14 dager etter at du mottok pakken. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.
Feil eller manglende adresse:
Det er kundens ansvar å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse under bestillingsprosessen. Dette omfatter riktig navn på mottakeren, gate, husnummer, by, delstat eller fylke, postnummer og land. Manglende eller feilaktige opplysninger kan føre til et mislykket leveringsforsøk.
Hvis fraktselskapet vårt eller kundeserviceteamet vårt oppdager en ufullstendig adresse, vil vi forsøke å varsle kunden. Det er kundens ansvar å svare på et slikt varsel og oppgi informasjonen som er nødvendig for leveringen.
Når du handler hos oss, forplikter du deg til å oppgi nøyaktig og fullstendig fraktinformasjon. Hvis du ikke oppgir nøyaktige og fullstendige opplysninger, kan det føre til forsinkelser, tapte pakker eller ekstra kostnader for omdirigering eller ny levering av pakker.
Vi håper at denne informasjonen var nyttig. Hvis du har flere spørsmål om våre retningslinjer for frakt, er du velkommen til å kontakte oss.