Verzendbeleid

We zijn blij dat u ervoor heeft gekozen om bij ons te winkelen en willen ervoor zorgen dat u alle informatie over ons verzendproces ontvangt.

Verwerkingstijd:
We doen er alles aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen verwerkt. Tijdens piekperiodes kan de verwerkingstijd echter langer zijn.

Transittijd:
Nadat uw bestelling is verwerkt en verzonden, bedraagt de transittijd doorgaans 1–9 werkdagen, afhankelijk van het afleveradres en de vervoerder. Houd er rekening mee dat er tijdens piekperiodes of door externe omstandigheden vertragingen kunnen optreden die buiten onze controle liggen.

Levertijden:
De levertijden zijn afhankelijk van uw locatie en de door u gekozen verzendmethode. Standaardverzending duurt doorgaans 4–12 werkdagen. Houd er rekening mee dat levertijden tijdens piekperiodes of door onvoorziene omstandigheden langer kunnen zijn.

Verzendmethoden en kosten:
Verzending naar de landen die wij bedienen is volledig gratis en vindt plaats via betrouwbare vervoerders zoals DHL. Eventuele verzendkosten worden, indien van toepassing, bij het afrekenen weergegeven. In uitzonderlijke gevallen kunnen er vertragingen optreden.

Levertijden per bestemming

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, duurt de levering doorgaans:

Land	Verwachte levertijd
Duitsland	4–12 werkdagen
Oostenrijk	4–12 werkdagen
Zwitserland	4–12 werkdagen
Verenigd Koninkrijk	4–12 werkdagen
Ierland	4–12 werkdagen
Frankrijk	4–12 werkdagen
Italië	4–12 werkdagen
Spanje	4–12 werkdagen
Denemarken	4–12 werkdagen
Polen	4–12 werkdagen
Tsjechië	4–12 werkdagen
Slowakije	4–12 werkdagen
Roemenië	4–12 werkdagen
Griekenland	4–12 werkdagen
Hongarije	4–12 werkdagen
Portugal	4–12 werkdagen
Noorwegen	4–12 werkdagen
Zuid-Afrika	4–12 werkdagen
Mexico	4–12 werkdagen
Canada	4–12 werkdagen
Australië	4–12 werkdagen
Zweden	4–12 werkdagen
Finland	4–12 werkdagen
België	4–12 werkdagen
Nieuw-Zeeland	4–12 werkdagen
Verenigde Staten	4–12 werkdagen

Deze tijdsaanduidingen zijn schattingen en geen garanties. De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van uw exacte locatie, de prestaties van de vervoerder, de douaneafhandeling (bij grensoverschrijdende zendingen) en piekperiodes in de verzending.

Tracking:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen. Wacht maximaal 24 uur totdat de trackinginformatie is bijgewerkt.

Douanerechten, heffingen en belastingen:
Alle douanekosten en belastingen zijn betaald. De prijs die op de productpagina wordt vermeld, is de eindprijs.

Ontbrekende of beschadigde artikelen:
Als uw bestelling aankomt met ontbrekende of beschadigde artikelen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met onze klantenservice. We werken samen met u om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Onjuist of ontbrekend adres:
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het bestelproces een volledig en correct afleveradres op te geven. Dit omvat de juiste naam van de ontvanger, straat, huisnummer, plaats, provincie, postcode en land. Ontbrekende of onjuiste gegevens kunnen leiden tot een mislukte bezorgpoging.

Als ons verzendbedrijf of onze klantenservice een onvolledig adres vaststelt, proberen we de klant hiervan op de hoogte te stellen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op een dergelijke melding te reageren en de informatie te verstrekken die nodig is voor de bezorging.

Wanneer u bij ons winkelt, verplicht u zich ertoe nauwkeurige en volledige verzendgegevens op te geven. Als u geen nauwkeurige en volledige gegevens verstrekt, kan dit leiden tot vertragingen, verloren pakketten of extra kosten voor het omleiden of opnieuw bezorgen van pakketten.

We hopen dat deze informatie nuttig was. Als u nog vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op.