Olemme iloisia, että valitsit ostaa meiltä, ja haluamme varmistaa, että saat kaikki tiedot toimitusprosessistamme.
Käsittelyaika:
Pyrimme käsittelemään ja lähettämään kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti. Yleensä tilaukset käsitellään 3 arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina käsittelyaika voi kuitenkin olla pidempi.
Kuljetusaika:
Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, kuljetusaika on yleensä 1–9 arkipäivää toimitusosoitteesta ja kuljetuspalvelusta riippuen. Huomioithan, että ruuhka-aikoina tai ulkoisista syistä voi esiintyä viivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa.
Toimitusajat:
Toimitusaika riippuu sijainnistasi ja valitsemastasi toimitustavasta. Tavallinen toimitus kestää yleensä 4–12 arkipäivää. Huomioithan, että ruuhka-aikoina tai odottamattomien olosuhteiden vuoksi toimitusajat voivat olla pidempiä.
Toimitustavat ja kustannukset:
Toimitus maihin, joihin toimitamme, on täysin maksutonta ja tapahtuu luotettavien kuljetuspalveluiden, kuten DHL:n, kautta. Mahdolliset toimituskulut näytetään kassalla, jos ne koskevat tilaustasi. Poikkeustapauksissa toimituksissa voi esiintyä viiveitä.
Toimitusajat kohdemaan mukaan
Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, toimitus kestää yleensä:
| Maa | Arvioitu toimitusaika |
| Saksa | 4–12 arkipäivää |
| Itävalta | 4–12 arkipäivää |
| Sveitsi | 4–12 arkipäivää |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 4–12 arkipäivää |
| Irlanti | 4–12 arkipäivää |
| Ranska | 4–12 arkipäivää |
| Italia | 4–12 arkipäivää |
| Espanja | 4–12 arkipäivää |
| Tanska | 4–12 arkipäivää |
| Puola | 4–12 arkipäivää |
| Tšekki | 4–12 arkipäivää |
| Slovakia | 4–12 arkipäivää |
| Romania | 4–12 arkipäivää |
| Kreikka | 4–12 arkipäivää |
| Unkari | 4–12 arkipäivää |
| Portugali | 4–12 arkipäivää |
| Norja | 4–12 arkipäivää |
| Etelä-Afrikka | 4–12 arkipäivää |
| Meksiko | 4–12 arkipäivää |
| Kanada | 4–12 arkipäivää |
| Australia | 4–12 arkipäivää |
| Ruotsi | 4–12 arkipäivää |
| Suomi | 4–12 arkipäivää |
| Belgia | 4–12 arkipäivää |
| Uusi-Seelanti | 4–12 arkipäivää |
Nämä aikataulut ovat arvioita eivätkä takuita. Todellinen toimitusaika voi vaihdella tarkasta sijainnistasi, kuljetusyrityksen toiminnasta, tulliselvityksestä (rajat ylittävissä lähetyksissä) ja sesonkiajoista riippuen.
Seuranta:
Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantakoodin, jolla voit seurata pakettiasi verkossa. Odota jopa 24 tuntia, jotta seurantatiedot päivittyvät.
Tullit, maksut ja verot:
Kaikki tullimaksut ja verot on maksettu. Tuotesivulla ilmoitettu hinta on lopullinen hinta.
Puuttuvat tai vaurioituneet tuotteet:
Jos tilauksesi saapuu puuttuvien tai vahingoittuneiden tuotteiden kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Teemme yhteistyötä kanssasi ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Virheellinen tai puuttuva osoite:
Asiakkaan vastuulla on antaa tilauksen yhteydessä täydellinen ja oikea toimitusosoite. Tämä sisältää oikean vastaanottajan nimen, kadun, talon numeron, kaupungin, maakunnan, postinumeron ja maan. Puuttuvat tai virheelliset tiedot voivat johtaa epäonnistuneeseen toimitusyritykseen.
Jos kuljetusyrityksemme tai asiakaspalvelutiimimme havaitsee puutteellisen osoitteen, yritämme ottaa yhteyttä asiakkaaseen. Asiakkaan vastuulla on vastata tällaiseen ilmoitukseen ja toimittaa toimitusta varten tarvittavat tiedot.
Kun teet ostoksia meiltä, sitoudut antamaan tarkat ja täydelliset toimitustiedot. Jos et anna tarkkoja ja täydellisiä tietoja, toimituksissa voi esiintyä viivästyksiä, kadonneita paketteja tai lisäkustannuksia pakettien uudelleenohjauksesta tai uudelleenlähetyksestä.
Toivomme, että nämä tiedot olivat hyödyllisiä. Jos sinulla on lisäkysymyksiä toimitusehdoistamme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.