Vi er glade for, at du har valgt at handle hos os, og vi vil gerne sikre, at du får alle oplysninger om vores forsendelsesproces.
Behandlingstid:
Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt. Normalt behandles ordrer inden for 3 hverdage. I travle perioder kan behandlingstiden dog være længere.
Transporttid:
Når din ordre er blevet behandlet og afsendt, er transporttiden normalt 1–9 hverdage afhængigt af leveringsadressen og transportøren. Bemærk, at der kan forekomme forsinkelser i travle perioder eller på grund af eksterne forhold, som ligger uden for vores kontrol.
Leveringstider:
Leveringstiderne afhænger af din placering og den valgte forsendelsesmetode. Standardforsendelse tager normalt 4–12 hverdage. Bemærk, at leveringstiderne kan være længere i travle perioder eller på grund af uforudsete omstændigheder.
Forsendelsesmetoder og omkostninger:
Forsendelse til de lande, vi leverer til, er helt gratis og sker via pålidelige transportører som DHL. Eventuelle forsendelsesomkostninger vises i kassen, hvis det er relevant. I sjældne tilfælde kan der forekomme leveringsforsinkelser.
Leveringstider efter destination
Når din ordre er blevet behandlet og afsendt, tager leveringen normalt:
| Land | Forventet leveringstid |
| Tyskland | 4–12 hverdage |
| Østrig | 4–12 hverdage |
| Schweiz | 4–12 hverdage |
| Storbritannien | 4–12 hverdage |
| Irland | 4–12 hverdage |
| Frankrig | 4–12 hverdage |
| Italien | 4–12 hverdage |
| Spanien | 4–12 hverdage |
| Danmark | 4–12 hverdage |
| Polen | 4–12 hverdage |
| Tjekkiet | 4–12 hverdage |
| Slovakiet | 4–12 hverdage |
| Rumænien | 4–12 hverdage |
| Grækenland | 4–12 hverdage |
| Ungarn | 4–12 hverdage |
| Portugal | 4–12 hverdage |
| Norge | 4–12 hverdage |
| Sydafrika | 4–12 hverdage |
| Mexico | 4–12 hverdage |
| Canada | 4–12 hverdage |
| Australien | 4–12 hverdage |
| Sverige | 4–12 hverdage |
| Finland | 4–12 hverdage |
| Belgien | 4–12 hverdage |
| New Zealand | 4–12 hverdage |
| USA | 4–12 hverdage |
Disse tidsangivelser er estimater og ikke garantier. Den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af din præcise placering, transportørens ydeevne, toldbehandling (ved grænseoverskridende forsendelser) og travle forsendelsesperioder.
Sporing:
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du et trackingnummer, som du kan bruge til at spore din pakke online. Vent venligst op til 24 timer, før sporingsoplysningerne bliver opdateret.
Told, afgifter og skatter:
Alle toldgebyrer og skatter er betalt. Prisen, der er angivet på produktsiden, er den endelige pris.
Manglende eller beskadigede varer:
Hvis din ordre ankommer med manglende eller beskadigede varer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 14 dage efter modtagelsen af din pakke. Vi vil samarbejde med dig om at løse problemet så hurtigt som muligt.
Forkert eller manglende adresse:
Det er kundens ansvar at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse under bestillingsprocessen. Dette omfatter det korrekte modtagerens navn, vejnavn, husnummer, by, region, postnummer og land. Manglende eller forkerte oplysninger kan medføre et mislykket leveringsforsøg.
Hvis vores fragtfirma eller kundeserviceteam opdager en ufuldstændig adresse, vil vi forsøge at underrette kunden. Det er kundens ansvar at reagere på en sådan underretning og fremlægge de oplysninger, der er nødvendige for leveringen.
Når du handler hos os, accepterer du at angive nøjagtige og fuldstændige leveringsoplysninger. Hvis du ikke angiver nøjagtige og fuldstændige oplysninger, kan det medføre forsinkelser, bortkomne pakker eller ekstra omkostninger til omdirigering eller genlevering af pakker.
Vi håber, at disse oplysninger var nyttige. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores forsendelsespolitikker, er du velkommen til at kontakte os.