VÅRE LØSNINGER PÅ 2-3 DAGER I MOTSETNING TIL 6-8 UKERS VENTETID HOS PAYPAL!
Hos Wecro har vi et spesielt PayPal-kundeserviceteam som er online 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, for å sikre at vi alltid er klare til å hjelpe deg!
Vi anbefaler at du kontakter oss først, før du kontakter PayPal, siden vi alltid er online og svarer deg umiddelbart. I tillegg tilbyr vi mye raskere løsninger enn PayPal og sparer deg opptil 95 % av tiden din.
Vi setter stor pris på deg som kunde og tilbyr derfor raske og enkle løsninger slik at du alltid blir fornøyd!
Hos oss har DU alltid høyeste prioritet! Og med vår refusjonspolitikk sørger vi for at du får pengene dine innen 2-3 dager!
I motsetning til PayPal-refusjoner, hvor du må vente 6-8 lange uker. På PayPal-betalingsplattformen må du gjennom mange prosesser og kontroller uten garanti for at du får pengene tilbake.
Derfor har vi et godt utdannet og engasjert team som gleder seg til å hjelpe deg med ditt prosjekt og tilby deg den beste løsningen innen 2-3 dager!
For mer informasjon eller spørsmål om din PayPal-bestilling,
vennligst kontakt vårt PayPal-team på: info@shopwecro.com
------------------------------------------------------------------------
Ofte stilte spørsmål
NÅR SKAL JEG KONTAKTE PAYPAL?
Det trenger du ikke! Vi har et dedikert PayPal-kundeserviceteam som er online døgnet rundt for å sikre at vi alltid er klare til å hjelpe deg!
Uansett anbefaler vi at du kontakter oss først, før du kontakter PayPal, siden vi alltid er online og svarer deg umiddelbart. I tillegg tilbyr vi mye raskere løsninger enn PayPal og sparer deg opptil 90 % av tiden din.
Hos oss er DU alltid førsteprioritet! Vi sørger for at du får pengene dine tilbake innen 2 til 3 dager! I motsetning til PayPal, hvor du må vente 6 til 8 lange uker.
På PayPal-betalingsplattformen må du gjennom mange prosesser og kontroller uten garanti for at du får pengene tilbake.
Derfor har vi et høyt kvalifisert og engasjert team som gjerne hjelper deg og sørger for at du får den beste løsningen innen 2-3 dager!
Du kan få pengene dine tilbake innen 2-3 virkedager hvis du kontakter vårt supportteam som er tilgjengelig 24/7!
Ellers kan det ta opptil 6-8 uker før pengene dine er tilbake på kontoen når du håndterer refusjonen via PayPal.
Vi anbefaler at du i stedet kontakter vårt spesielle PayPal-supportteam!
Hva kan jeg gjøre hvis jeg mottar feil størrelse/farge?
Alle produktsidene våre inneholder en størrelsestabell og er koblet til våre instruksjoner om størrelse, farge og stil.
Hvis du derimot mottar en annen størrelse eller farge enn den opprinnelig bestilte, sender vi deg umiddelbart og gratis en erstatningsvare! Ja! Du trenger ikke å betale noe!
Send oss en e-post til info@shopwecro.com med et bilde eller video som viser feil vare, så kan vi tilby deg en gratis erstatning eller gi deg en kreditt hvis du ønsker en annen vare i stedet.
Hvis du foretrekker en annen vare som erstatning, kan du velge et annet produkt, også med høyere pris, og bare betale differansen i kassen.
------------------------------------------------------------------------
RETURER
Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?
Vi gjør vårt beste for å gjøre returprosessen så enkel som mulig! Følg bare disse tre enkle trinnene:
Send et bilde/video av produktet du har kjøpt til info@shopwecro.com
Vårt team vil undersøke saken, og når dette er bekreftet, sender vi deg en returbekreftelse med returadressen.
Så snart du har sendt oss detaljene om returen, selv om varen fortsatt er på vei, vil vi refundere beløpet til kontoen din innen 2-3 dager!
Må jeg betale for returfrakten?
Ja, alle kunder er ansvarlige for kostnadene ved returfrakt. Vi godtar kun returer med sporingsmulighet, slik at vi kan bekrefte om en pakke er på vei eller ikke. Vennligst merk at vi ikke er ansvarlige for tapte returer.
Hva skjer hvis bestillingen min ikke blir mottatt?
Vi refunderer kjøpesummen så snart sporingen viser at bestillingen er på vei til vårt lager eller «returneres til avsender». Det refunderte beløpet inkluderer ikke fraktkostnader.
---------------------------------------------------------------------------------
KANSSELLERING
Hva skjer hvis jeg kansellerer bestillingen min?
Når en bestilling er sendt, kan vi ikke lenger kansellere den, siden den allerede er på vei til deg.
Hvis bestillingen din fortsatt pakkes og ikke er sendt, kan vi kansellere bestillingen og refundere hele beløpet, som du vil motta innen bare 2 til 3 dager. Hvis du derimot kontakter banken din eller PayPal for å få refusjon, kan dette variere og ta opptil 6-8 uker!
Levering
Hvor er bestillingen min?
Så snart vi har bekreftet bestillingen din, sender vi deg en e-post med et sporingsnummer, og det tar alltid minst 7-10 dager, avhengig av hvor du befinner deg.
Når blir bestillingen min levert?
Leveringen er underlagt vår leveringsservice, vennligst sjekk våre fraktbetingelser.
Bestillinger behandles innen 24-48 timer etter kjøp. Du vil også motta en e-postbekreftelse når bestillingen er sendt. Leveringstiden kan variere, men vær trygg på at vi gjør vårt beste for at bestillingen skal nå deg så raskt som mulig.
Leveringstiden er 10 til 20 virkedager. På grunn av COVID-19 kan det i noen tilfeller ta 3 til 5 virkedager lenger. Vi takker for din tålmodighet og forståelse i denne perioden.
Hva skjer hvis bestillingen min blir avvist?
Hvis du av en eller annen grunn ikke ønsker å motta bestillingen ved levering, vil den bli sendt tilbake til oss.
Hvis du ikke er hjemme ved levering, vil budet gjøre to nye forsøk på å levere pakken til deg.
Ellers tilbyr vi deg gjerne en gratis erstatning eller en kreditt ved problemer med bestillingen din.
---------------------------------------------------------------------------------
UAUTORISERT KJØP
Jeg kjenner ikke igjen forsendelsen, hva skal jeg gjøre?
Hvis du mottar en e-post eller ser en belastning knyttet til PayPal som du ikke kjenner igjen, rapporter den uautoriserte belastningen til oss.
Vi vil sikre at kontoen din har et ekstra sikkerhetsnivå.
Vårt dedikerte team er tilgjengelig døgnet rundt for å hjelpe deg!
---------------------------------------------------------------------------------
MANGELFULL/SKADET BESTILLING
Hva skjer hvis varene mine mangler eller er skadet?
Send oss en e-post til info@shopwecro.com med et bilde eller en video som viser den manglende/skadede varen, slik at vi kan tilby deg en gratis erstatning eller en kreditt hvis du heller ønsker en annen vare.
Hvis du foretrekker en annen vare som erstatning, kan du velge et annet produkt, også til høyere pris, og bare betale differansen i kassen.
Produktet/produktene jeg mottok, stemmer ikke overens med det jeg forventet.
Send oss en e-post til info@shopwecro.com med et bilde eller en video som viser hva du har mottatt. Vi gir deg deretter instruksjoner for retur og refusjon.