Verzending

We zijn blij dat u bij ons heeft gekozen om te winkelen en willen ervoor zorgen dat u alle informatie over ons verzendproces ontvangt.

Verwerkingstijd:
We doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Gewoonlijk worden bestellingen binnen 1-9 werkdagen verwerkt. Tijdens piekperiodes kan de verwerkingstijd echter langer zijn.

Verzendmethoden en kosten:
De verzending naar de door ons beleverde landen is volledig gratis en verloopt via betrouwbare vervoerders zoals DHL. Eventuele verzendkosten worden – indien van toepassing – bij het afrekenen weergegeven. In uitzonderlijke gevallen kan het tot vertragingen in de levering komen.

Levertijden per bestemming

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, duurt de levering doorgaans:

Land	Verwachte levertijd
Duitsland	4–12 werkdagen
Oostenrijk	4–12 werkdagen
Zwitserland	4–12 werkdagen
Verenigd Koninkrijk	4–12 werkdagen
Ierland	4–12 werkdagen
Frankrijk	4–12 werkdagen
Italië	4–12 werkdagen
Spanje	4–12 werkdagen
Denemarken	4–12 werkdagen
Polen	4–12 werkdagen
Tsjechische Republiek	4–12 werkdagen
Slowakije	4–12 werkdagen
Roemenië	4–12 werkdagen
Griekenland	4–12 werkdagen
Hongarije	4–12 werkdagen
Portugal	4–12 werkdagen
Chili	4–12 werkdagen
Noorwegen	4–12 werkdagen
Zuid-Afrika	4–12 werkdagen
Mexico	4–12 werkdagen
Canada	4–12 werkdagen
Australië	4–12 werkdagen
Zweden	4–12 werkdagen
Finland	4–12 werkdagen
België	4–12 werkdagen
Nieuw-Zeeland	4–12 werkdagen

Deze tijdsaanduidingen zijn schattingen en geen garanties. De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van uw exacte locatie, de prestaties van het transportbedrijf, de douaneafhandeling (bij grensoverschrijdende zendingen) en piekperiodes in de verzending.

Tracking:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen. Wacht alstublieft tot 24 uur totdat de verzendinformatie is bijgewerkt.

Levertijden:
De levertijden zijn afhankelijk van uw locatie en de door u gekozen verzendmethode. De standaardverzending duurt doorgaans 7–10 werkdagen. Houd er rekening mee dat de levertijden tijdens piekperiodes of door onvoorziene omstandigheden langer kunnen zijn.

Douanekosten, heffingen en belastingen:
Alle douanekosten en belastingen zijn betaald. De prijs die op de productpagina staat vermeld, is de eindprijs.

Ontbrekende of beschadigde artikelen:
Als uw bestelling met ontbrekende of beschadigde artikelen aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw pakket contact op met onze klantenservice. Wij zullen met u samenwerken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Onjuist of ontbrekend adres:
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het bestelproces een volledig en correct afleveradres op te geven. Dit omvat het vermelden van de juiste naam van de ontvanger, straat, huisnummer, stad, provincie, postcode en land. Ontbrekende of onjuiste gegevens kunnen leiden tot een mislukte bezorgpoging.

Als ons verzendbedrijf of onze klantenservice een onvolledig adres constateert, zullen wij proberen de klant te informeren. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op een dergelijke melding te reageren en de benodigde informatie voor de levering te verstrekken.

Wanneer u bij ons bestelt, verplicht u zich om nauwkeurige en volledige verzendgegevens te verstrekken. Als u geen nauwkeurige en volledige gegevens opgeeft, kan dit leiden tot vertragingen, verloren pakketten of extra kosten voor omleiding of herlevering van pakketten.

We hopen dat deze informatie nuttig was. Mocht u nog vragen hebben over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.