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Tempo di elaborazione:
Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Di norma, gli ordini vengono elaborati entro 1-9 giorni lavorativi. Nei periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi.
Metodi di spedizione e costi:
La spedizione verso i paesi da noi serviti è completamente gratuita e avviene tramite corrieri affidabili come DHL. Eventuali costi di spedizione saranno mostrati al momento del pagamento, se applicabili. In casi eccezionali potrebbero verificarsi ritardi nella consegna.
Tempi di consegna per destinazione
Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, la consegna di solito richiede:
| Paese | Tempo di consegna previsto |
| Germania | 4–12 giorni lavorativi |
| Austria | 4–12 giorni lavorativi |
| Svizzera | 4–12 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 4–12 giorni lavorativi |
| Irlanda | 4–12 giorni lavorativi |
| Francia | 4–12 giorni lavorativi |
| Italia | 4–12 giorni lavorativi |
| Spagna | 4–12 giorni lavorativi |
| Danimarca | 4–12 giorni lavorativi |
| Polonia | 4–12 giorni lavorativi |
| Repubblica Ceca | 4–12 giorni lavorativi |
| Slovacchia | 4–12 giorni lavorativi |
| Romania | 4–12 giorni lavorativi |
| Grecia | 4–12 giorni lavorativi |
| Ungheria | 4–12 giorni lavorativi |
| Portogallo | 4–12 giorni lavorativi |
| Cile | 4–12 giorni lavorativi |
| Norvegia | 4–12 giorni lavorativi |
| Sudafrica | 4–12 giorni lavorativi |
| Messico | 4–12 giorni lavorativi |
| Canada | 4–12 giorni lavorativi |
| Australia | 4–12 giorni lavorativi |
| Svezia | 4–12 giorni lavorativi |
| Finlandia | 4–12 giorni lavorativi |
| Belgio | 4–12 giorni lavorativi |
| Nuova Zelanda | 4–12 giorni lavorativi |
Questi tempi sono stime e non garanzie. Il tempo di consegna effettivo può variare in base alla tua posizione esatta, alle prestazioni del corriere, alle procedure doganali (per spedizioni internazionali) e ai periodi di alta richiesta.
Tracciamento:
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento con cui potrai seguire il tuo pacco online. Attendi fino a 24 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.
Tempi di consegna:
I tempi di consegna dipendono dalla vostra posizione e dal metodo di spedizione scelto. La spedizione standard di solito richiede 7–10 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere più lunghi durante i periodi di punta o a causa di circostanze impreviste.
Dazi, imposte e tasse:
Tutte le tasse doganali e imposte sono pagate. Il prezzo indicato nella pagina del prodotto è il prezzo finale.
Articoli mancanti o danneggiati:
Se il vostro ordine arriva con articoli mancanti o danneggiati, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dal ricevimento del pacco. Collaboreremo con voi per risolvere il problema il prima possibile.
Indirizzo errato o mancante:
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto durante il processo d'ordine. Ciò include l'indicazione del nome corretto del destinatario, via, numero civico, città, regione, codice postale e paese. Dati mancanti o errati possono causare un tentativo di consegna fallito.
Se la nostra compagnia di spedizioni o il nostro servizio clienti rilevano un indirizzo incompleto, cercheremo di contattare il cliente. È responsabilità del cliente rispondere a tale comunicazione e fornire le informazioni necessarie per la consegna.
Quando acquistate da noi, vi impegnate a fornire informazioni di spedizione accurate e complete. Se non fornite dati precisi e completi, potrebbero verificarsi ritardi, pacchi smarriti o costi aggiuntivi per il reindirizzamento o la nuova consegna dei pacchi.
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