Örülünk, hogy nálunk vásárolt, és szeretnénk biztosítani, hogy minden információt megkapjon a szállítási folyamatunkról.
Feldolgozási idő:
Igyekszünk minden rendelést a lehető leggyorsabban feldolgozni és elküldeni. Általában a rendelések 1-9 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. Csúcsidőszakokban azonban a feldolgozási idő hosszabb lehet.
Szállítási módok és költségek:
A nálunk elérhető országokba történő szállítás teljesen ingyenes, és megbízható futárszolgálatokkal, például a DHL-lel történik. Az esetleges szállítási díjakat – ha van ilyen – a pénztárnál jelenítjük meg. Kivételes esetekben előfordulhatnak szállítási késések.
Szállítási idők rendeltetési hely szerint
Amint a rendelése feldolgozásra és elküldésre került, a szállítás általában ennyi ideig tart:
| Ország | Várható szállítási idő |
| Németország | 4–12 munkanap |
| Ausztria | 4–12 munkanap |
| Svájc | 4–12 munkanap |
| Egyesült Királyság | 4–12 munkanap |
| Írország | 4–12 munkanap |
| Franciaország | 4–12 munkanap |
| Olaszország | 4–12 munkanap |
| Spanyolország | 4–12 munkanap |
| Dánia | 4–12 munkanap |
| Lengyelország | 4–12 munkanap |
| Csehország | 4–12 munkanap |
| Szlovákia | 4–12 munkanap |
| Románia | 4–12 munkanap |
| Görögország | 4–12 munkanap |
| Magyarország | 4–12 munkanap |
| Portugália | 4–12 munkanap |
| Chile | 4–12 munkanap |
| Norvégia | 4–12 munkanap |
| Dél-Afrika | 4–12 munkanap |
| Mexikó | 4–12 munkanap |
| Kanada | 4–12 munkanap |
| Ausztrália | 4–12 munkanap |
| Svédország | 4–12 munkanap |
| Finnország | 4–12 munkanap |
| Belgium | 4–12 munkanap |
| Új-Zéland | 4–12 munkanap |
Ezek az időadatok becslések, nem garanciák. A tényleges szállítási idő a pontos helyétől, a szállítmányozó teljesítményétől, a vámkezeléstől (határon átnyúló küldemények esetén) és a csúcsidőszakoktól függően változhat.
Nyomonkövetés:
Amint a rendelése elküldésre került, kap egy nyomonkövetési számot, amellyel online követheti csomagját. Kérjük, várjon akár 24 órát is, amíg a nyomonkövetési információk frissülnek.
Szállítási idők:
A szállítási idő a tartózkodási helyétől és a választott szállítási módtól függ. A normál szállítás általában 7–10 munkanapot vesz igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csúcsidőszakokban vagy előre nem látható körülmények miatt a szállítási idő hosszabb lehet.
Vámok, illetékek és adók:
Minden vám- és adóköltséget kifizettünk. A termékoldalon feltüntetett ár a végső ár.
Hiányzó vagy sérült termékek:
Ha a rendelése hiányos vagy sérült termékekkel érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a csomag átvételétől számított 48 órán belül. Együttműködünk Önnel a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
Hibás vagy hiányzó cím:
Az ügyfél felelőssége, hogy a rendelés leadásakor teljes és helyes szállítási címet adjon meg. Ez magában foglalja a helyes címzett nevének, az utca, házszám, város, megye, irányítószám és ország megadását. Hiányzó vagy hibás adatok sikertelen kézbesítési kísérlethez vezethetnek.
Ha a szállító cégünk vagy az ügyfélszolgálati csapatunk hiányos címet észlel, megpróbáljuk értesíteni az ügyfelet. Az ügyfél felelőssége, hogy reagáljon az ilyen értesítésre, és megadja a kézbesítéshez szükséges információkat.
Amikor nálunk vásárol, vállalja, hogy pontos és teljes szállítási adatokat ad meg. Ha nem ad meg pontos és teljes adatokat, az késedelmekhez, elveszett csomagokhoz vagy további költségekhez vezethet a csomag átirányítása vagy újbóli kézbesítése miatt.
Reméljük, hogy ezek az információk hasznosak voltak. Ha további kérdései vannak a szállítási irányelveinkkel kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.