MEGOLDÁSAINK 2-3 MUNKANAPON BELÜL, ELLENTÉTBEN A PAYPAL 6-8 HETES VÁRÓLISTÁJÁVAL!
A Wecro-nál van egy speciális PayPal ügyfélszolgálati csapatunk, amely naponta 24 órában, a hét minden napján online van, hogy mindig készen álljon a segítségnyújtásra!
Javasoljuk, hogy először minket keressen meg, mielőtt a PayPalhoz fordulna, mert mi mindig online vagyunk és azonnal válaszolunk. Emellett a PayPalhoz képest sokkal gyorsabb megoldásokat kínálunk, és akár 90%-kal megspóroljuk az idejét.
Nagyra értékeljük Önt, mint ügyfelet, ezért gyors és egyszerű megoldásokat kínálunk, hogy mindig elégedett legyen!
Nálunk ÖN mindig a legmagasabb prioritás! Visszatérítési politikánkkal biztosítjuk, hogy 3-5 munkanapon belül megkapja a pénzét!
Ellentétben a PayPal visszatérítésekkel, ahol 6-8 hosszú hetet kell várni. A PayPal fizetési platformon számos folyamaton és ellenőrzésen kell átesnie, garancia nélkül, hogy visszakapja a pénzét.
Ezért van egy jól képzett és lelkes csapatunk, amely örömmel segít Önnek tervei megvalósításában, és 2-3 munkanapon belül a lehető legjobb megoldást kínálja!
További információkért vagy kérdéseivel a PayPal-rendelésével kapcsolatban,
Kérjük, forduljon PayPal-csapatunkhoz a következő címen: info@shopwecro.com
------------------------------------------------------------------------
Gyakran ismételt kérdések
Mikor forduljak a PayPalhoz?
Erre nincs szükség! Van egy elkötelezett PayPal ügyfélszolgálati csapatunk, amely éjjel-nappal online van, hogy mindig készen álljon segíteni Önnek!
Minden esetben javasoljuk, hogy először minket keressen meg, mielőtt a PayPalhoz fordulna, mert mi mindig online vagyunk és azonnal válaszolunk. Emellett a PayPalhoz képest sokkal gyorsabb megoldásokat kínálunk, és akár 90%-kal is megspóroljuk az idejét.
Nálunk ÖN mindig az első! Gondoskodunk arról, hogy 3-5 munkanapon belül visszakapja a pénzét! Ellentétben a PayPallal, ahol 6-8 hosszú hetet kell várnia.
A PayPal fizetési platformon számos folyamaton és ellenőrzésen kell átesnie, anélkül, hogy garancia lenne arra, hogy visszakapja a pénzét.
Ezért van egy magasan képzett és lelkes csapatunk, amely örömmel segít tanáccsal és tettel, és gondoskodik arról, hogy 2-3 munkanapon belül a lehető legjobb megoldást kapja!
A pénzét 3-5 munkanapon belül visszakaphatja, ha a 24/7-es ügyfélszolgálati csapatunkhoz fordul!
Ellenkező esetben akár 6-8 hétbe is telhet, mire a pénze visszakerül a számlájára, ha a visszatérítést PayPal-on keresztül intézi.
Javasoljuk, hogy inkább vegye fel a kapcsolatot a speciális PayPal-támogató csapatunkkal!
Mit tehetek, ha rossz méretet/színt kaptam?
Minden termékoldalunk tartalmaz egy mérettáblázatot, és linkelve van az utasításainkhoz a méret, szín és stílus kiválasztásához.
Ha azonban más méretet vagy színt kap, mint amit eredetileg rendelt, azonnal és ingyenesen küldünk Önnek egy csereárut! Igen! Nem kell semmit fizetnie!
Küldjön nekünk egy e-mailt a info@shopwecro.com címre egy fényképpel vagy videóval, amely a hibás terméket mutatja, hogy ingyenes cserét kínálhassunk, vagy jóváírást adhassunk, ha inkább másik terméket szeretne.
Ha másik terméket szeretne helyettesítésként, választhat egy másik terméket, akár magasabb áron is, és egyszerűen csak a különbözetet kell kifizetnie a pénztárnál.
------------------------------------------------------------------------
VISSZAKÜLDÉSEK
Hogyan adhatom vissza a rendelésem?
Igyekszünk a visszaküldési folyamatot a lehető legegyszerűbbé tenni! Csak kövesse ezt a három egyszerű lépést:
Küldjön egy fényképet/videót a megvásárolt termékről a info@shopwecro.com címre.
Csapatunk kivizsgálja az ügyet, és amint megerősítést nyer, visszaküldési visszaigazolást küldünk a visszaküldési címmel.
Amint elküldi nekünk a visszaküldés részleteit, még ha a termék úton is van, 3-5 munkanapon belül visszatérítjük az összeget a számlájára!
Fizetnem kell a visszaküldésért?
Igen, minden ügyfél maga viseli a visszaküldés költségeit. Csak nyomkövetési lehetőséggel rendelkező visszaküldéseket fogadunk el, mert így tudjuk megerősíteni, hogy a csomag úton van-e vagy sem. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem vállalunk felelősséget az elveszett visszaküldésekért.
Mi történik, ha nem veszik át a rendelésem?
Visszatérítjük a vételárat, amint a csomagkövetés azt mutatja, hogy a rendelése visszafelé úton van a raktárunkhoz vagy „vissza a feladónak”. A visszatérítendő összeg nem tartalmazza a szállítási költségeket.
---------------------------------------------------------------------------------
TÖRLÉS
Mi történik, ha törlöm a rendelésemet?
Amint egy rendelést elküldtünk, már nem tudjuk törölni, mert az már úton van Önhöz.
Ha a rendelése még csomagolás alatt áll és még nem küldtük el, törölhetjük a rendelését, és a teljes összeget visszatérítjük, amit mindössze 3-5 munkanapon belül meg fog kapni. Ha azonban a bankjához vagy a PayPalhoz fordul visszatérítésért, az eltarthat tovább, akár 6-8 hétig is!
Szállítás
Hol van a rendelésem?
Amint megerősítettük a rendelését, küldünk egy e-mailt egy nyomonkövetési számmal, és a szállítás általában legalább 4-12 munkanapot vesz igénybe, attól függően, hol tartózkodik.
Mikor érkezik meg a rendelésem?
A szállítás a mi futárszolgálatunkon keresztül történik, kérjük, ellenőrizze a szállítási feltételeinket.
A megrendeléseket a vásárlás időpontjától számított 3 munkanapon belül feldolgozzuk. E-mail értesítést is kap, amint a rendelése feladásra került. A szállítási idők változhatnak, de biztos lehet benne, hogy mindent megteszünk, hogy a rendelése a lehető leggyorsabban megérkezzen.
Mi történik, ha elutasítják a rendelésem?
Ha bármilyen okból nem szeretné átvenni a rendelését a kézbesítéskor, az visszakerül hozzánk.
Ha a kézbesítés időpontjában nincs otthon, a futár még két további alkalommal megkísérli kézbesíteni a csomagot.
Egyébként problémák esetén szívesen kínálunk ingyenes pótlást vagy jóváírást a rendelésével kapcsolatban.
---------------------------------------------------------------------------------
ILLETÉKTELEN BESZERZÉS
Nem ismerem fel a küldeményt, mit tegyek?
Ha olyan e-mailt kap, vagy PayPal-hoz kapcsolódó terhelést lát, amit nem ismer fel, jelezze nekünk az illetéktelen terhelést.
Biztosítani szeretnénk, hogy fiókja egy extra biztonsági réteggel legyen ellátva.
Elkötelezett csapatunk éjjel-nappal rendelkezésére áll, hogy segítsen Önnek!
---------------------------------------------------------------------------------
HIÁNYZÓ/SÉRÜLT MEGRENDELÉS
Mi történik, ha a termékeim hiányoznak vagy sérültek?
Küldjön nekünk egy e-mailt a info@shopwecro.com címre egy fényképpel vagy videóval, amely a hiányzó/sérült terméket mutatja, hogy ingyenes pótlást vagy jóváírást kínálhassunk, ha inkább másik terméket szeretne.
Ha másik cikket szeretne helyette, választhat egy másik terméket, akár magasabb árút is, és egyszerűen csak a különbözetet fizeti ki a pénztárnál.
A termék(ek), amit kaptam, nem felel(nek) meg annak, amit elképzeltem.
Küldjön nekünk egy e-mailt a info@shopwecro.com címre egy fényképpel vagy videóval, amely megmutatja, mit kapott. Ezután utasításokat adunk a visszaküldéshez és a visszatérítéshez.