Vi er glade for, at du har valgt at handle hos os, og vi vil sikre, at du får alle oplysninger om vores forsendelsesproces.
Behandlingstid:
Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt. Normalt behandles ordrer inden for 1-9 hverdage. I travle perioder kan behandlingstiden dog være længere.
Forsendelsesmetoder og omkostninger:
Forsendelse til de lande, vi leverer til, er helt gratis og sker via pålidelige fragtfirmaer som DHL. Eventuelle forsendelsesomkostninger – hvis relevant – vises ved kassen. I undtagelsestilfælde kan der forekomme leveringsforsinkelser.
Leveringstider efter destination
Så snart din ordre er behandlet og afsendt, tager leveringen normalt:
| Land | Forventet leveringstid |
| Tyskland | 4–12 hverdage |
| Østrig | 4–12 hverdage |
| Schweiz | 4–12 hverdage |
| Storbritannien | 4–12 hverdage |
| Irland | 4–12 hverdage |
| Frankrig | 4–12 hverdage |
| Italien | 4–12 hverdage |
| Spanien | 4–12 hverdage |
| Danmark | 4–12 hverdage |
| Polen | 4–12 hverdage |
| Tjekkiet | 4–12 hverdage |
| Slovakiet | 4–12 hverdage |
| Rumænien | 4–12 hverdage |
| Grækenland | 4–12 hverdage |
| Ungarn | 4–12 hverdage |
| Portugal | 4–12 hverdage |
| Chile | 4–12 hverdage |
| Norge | 4–12 hverdage |
| Sydafrika | 4–12 hverdage |
| Mexico | 4–12 hverdage |
| Canada | 4–12 hverdage |
| Australien | 4–12 hverdage |
| Sverige | 4–12 hverdage |
| Finland | 4–12 hverdage |
| Belgien | 4–12 hverdage |
| New Zealand | 4–12 hverdage |
Disse tidsangivelser er estimater og ikke garantier. Den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af din præcise placering, transportfirmaets ydeevne, toldbehandling (ved grænseoverskridende forsendelser) og travle perioder i forsendelsen.
Sporing:
Så snart din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer, som du kan bruge til at spore din pakke online. Vent venligst op til 24 timer, før sporingsoplysningerne opdateres.
Leveringstider:
Leveringstider afhænger af din placering og den valgte forsendelsesmetode. Standardforsendelse tager normalt 7–10 hverdage. Bemærk, at leveringstider kan være længere i højsæsoner eller på grund af uforudsete omstændigheder.
Told, afgifter og skatter:
Alle toldafgifter og skatter er betalt. Den pris, der er angivet på produktsiden, er slutprisen.
Manglende eller beskadigede varer:
Hvis din ordre ankommer med manglende eller beskadigede varer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 48 timer efter modtagelse af din pakke. Vi vil samarbejde med dig for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Forkert eller manglende adresse:
Det er kundens ansvar at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse under bestillingsprocessen. Dette inkluderer korrekt modtagernavn, gade, husnummer, by, region, postnummer og land. Manglende eller forkerte oplysninger kan føre til mislykkede leveringsforsøg.
Hvis vores fragtfirma eller kundeserviceteam opdager en ufuldstændig adresse, vil vi forsøge at kontakte kunden. Det er kundens ansvar at reagere på en sådan meddelelse og give de nødvendige oplysninger til leveringen.
Når du handler hos os, forpligter du dig til at angive nøjagtige og komplette forsendelsesoplysninger. Hvis du ikke giver korrekte og fuldstændige oplysninger, kan det medføre forsinkelser, mistede pakker eller ekstra omkostninger til omdirigering eller genlevering af pakker.
Vi håber, at disse oplysninger var nyttige. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores forsendelsespolitik, er du velkommen til at kontakte os.