VORES LØSNINGER PÅ 2-3 DAGE I MODSÆTNING TIL DE 6-8 UGERS VENTETID HOS PAYPAL!
Hos Wecro har vi et specialiseret PayPal-kundesupportteam, der er online 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, for at sikre, at vi altid er klar til at hjælpe dig!
Vi anbefaler, at du kontakter os først, før du henvender dig til PayPal, da vi altid er online og svarer dig med det samme. Derudover tilbyder vi meget hurtigere løsninger end PayPal og sparer dig op til 95 % af din tid.
Vi værdsætter dig som kunde meget og tilbyder derfor hurtige og enkle løsninger, så du altid er tilfreds!
Hos os har DU altid højeste prioritet! Og med vores refusionspolitik sikrer vi, at du får dine penge inden for 2-3 dage!
I modsætning til PayPal-refusioner, hvor du skal vente 6-8 lange uger. På PayPal-betalingsplatformen skal du igennem mange processer og kontroller uden garanti for, at du får dine penge tilbage.
Derfor har vi et veluddannet og passioneret team, der glæder sig til at hjælpe dig med dit projekt og tilbyde dig den bedst mulige løsning inden for 2-3 dage!
For yderligere information eller spørgsmål om din PayPal-bestilling,
kontakt venligst vores PayPal-team på: info@shopwecro.com
------------------------------------------------------------------------
Ofte stillede spørgsmål
HVORNÅR SKAL JEG KONTAKTE PAYPAL?
Det behøver du ikke! Vi har et dedikeret PayPal-kundesupportteam, der er online døgnet rundt for at sikre, at vi altid er klar til at hjælpe dig!
Vi anbefaler altid, at du kontakter os først, før du kontakter PayPal, da vi altid er online og svarer dig med det samme. Derudover tilbyder vi meget hurtigere løsninger end PayPal og sparer dig op til 90 % af din tid.
Hos os kommer DU altid først! Vi sørger for, at du får dine penge tilbage inden for 2 til 3 dage! I modsætning til PayPal, hvor du skal vente 6 til 8 lange uger.
På PayPal-betalingsplatformen skal du igennem mange processer og kontroller uden garanti for, at du får dine penge tilbage.
Derfor har vi et højt kvalificeret og passioneret team, der gerne hjælper dig med råd og vejledning og sikrer, at du får den bedst mulige løsning inden for 2-3 dage!
Du kan få dine penge tilbage inden for 2-3 hverdage, hvis du kontakter vores supportteam, der er tilgængeligt 24/7!
Ellers kan det tage op til 6-8 uger, før dine penge er tilbage på din konto, hvis du håndterer din refusion via PayPal.
Vi anbefaler, at du i stedet kontakter vores specialiserede PayPal-supportteam!
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg modtager den forkerte størrelse/farve?
Alle vores produktsider indeholder en størrelsestabel og er linket til vores vejledninger om størrelse, farve og stil.
Hvis du derimod modtager en anden størrelse eller farve end den oprindeligt bestilte, sender vi dig straks og gratis en erstatningsvare! Ja! Du behøver ikke betale noget!
Send os en e-mail til info@shopwecro.com med et foto eller video, der viser den forkerte vare, så vi kan tilbyde dig en gratis erstatning eller give dig en kredit, hvis du ønsker en anden vare i stedet.
Hvis du foretrækker en anden vare som erstatning, kan du vælge et andet produkt, også til en højere pris, og blot betale differencen ved kassen.
------------------------------------------------------------------------
RETURER
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Vi bestræber os på at gøre returprocessen så enkel som muligt! Følg blot disse tre enkle trin:
Send et foto/video af det produkt, du har købt, til info@shopwecro.com
Vores team vil undersøge sagen, og så snart det er bekræftet, sender vi dig en bekræftelse på returneringen med returadressen.
Så snart du har sendt os oplysningerne om returneringen, selvom varen stadig er på vej, refunderer vi beløbet til din konto inden for 2-3 dage!
Skal jeg betale for returneringen?
Ja, alle kunder er selv ansvarlige for omkostningerne ved returnering. Vi accepterer kun returneringer med en sporingsmulighed, da vi på den måde kan bekræfte, om en pakke er på vej eller ej. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for mistede returneringer.
Hvad sker der, hvis min ordre ikke modtages?
Vi refunderer dig købsprisen, så snart forsendelsessporingen viser, at din ordre er på vej til vores lager eller "tilbage til afsender". Det refunderede beløb inkluderer ikke forsendelsesomkostninger.
---------------------------------------------------------------------------------
ANNULLERING
Hvad sker der, hvis jeg annullerer min ordre?
Når en ordre er afsendt, kan vi ikke længere annullere den, da den allerede er på vej til dig.
Hvis din ordre stadig pakkes og endnu ikke er afsendt, kan vi annullere din ordre og refundere dig det fulde beløb, som du vil modtage inden for kun 2 til 3 dage. Hvis du derimod kontakter din bank eller PayPal for at få en refundering, kan det variere og tage op til 6-8 uger!
Levering
Hvor er min ordre?
Så snart vi har bekræftet din ordre, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer, og det tager altid mindst 7-10 dage, afhængigt af hvor du befinder dig.
Hvornår bliver min ordre leveret?
Levering er underlagt vores leveringsservice, tjek venligst vores forsendelsesbetingelser.
Ordrer behandles inden for 24-48 timer efter købstidspunktet. Du vil også modtage en e-mail-besked, når din ordre er afsendt. Leveringstider kan variere, men vær sikker på, at vi gør vores bedste for, at din ordre når frem så hurtigt som muligt.
Leveringstiden er 10 til 20 hverdage. På grund af COVID-19 kan det i nogle tilfælde tage 3 til 5 hverdage længere. Vi takker for din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Hvad sker der, hvis min ordre afvises?
Hvis du af en eller anden grund ikke ønsker at modtage din ordre ved leveringstidspunktet, bliver den sendt tilbage til os.
Hvis du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet, foretager kurereren to yderligere forsøg på at levere pakken til dig.
Ellers tilbyder vi dig gerne en gratis erstatning eller en kredit ved problemer med din ordre.
---------------------------------------------------------------------------------
UAUTORISERET KØB
Jeg genkender ikke forsendelsen, hvad skal jeg gøre?
Hvis du modtager en e-mail eller ser en belastning relateret til PayPal, som du ikke genkender, skal du rapportere den uautoriserede belastning til os.
Vi vil sikre, at din konto er udstyret med et ekstra sikkerhedsniveau.
Vores dedikerede team står til rådighed døgnet rundt for at hjælpe dig!
---------------------------------------------------------------------------------
MANGELFULD/BESKADIGET ORDRE
Hvad sker der, hvis mine varer mangler eller er beskadigede?
Send os en e-mail på info@shopwecro.com med et foto eller en video, der viser den manglende/beskadigede vare, så vi kan tilbyde dig en gratis erstatning eller en kredit, hvis du ønsker en anden vare i stedet.
Hvis du foretrækker en anden vare som erstatning, kan du vælge et andet produkt, også til en højere pris, og blot betale differencen ved kassen.
Det/de produkt(er), jeg har modtaget, svarer ikke til det, jeg havde forestillet mig.
Send os en e-mail på info@shopwecro.com med et foto eller en video, der viser, hvad du har modtaget. Vi giver dig derefter instruktioner til returnering og refusion.