NAŠE ŘEŠENÍ BĚHEM 2-3 DNÍ NA OPROTI 6-8 TÝDNŮM ČEKÁNÍ U PAYPAL!
Ve Wecro máme speciální tým zákaznické podpory PayPal, který je online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby zajistil, že jsme vždy připraveni vám pomoci!
Doporučujeme vám nejprve nás kontaktovat, než se obrátíte na PayPal, protože jsme vždy online a okamžitě vám odpovíme. Navíc nabízíme ve srovnání s PayPalem mnohem rychlejší řešení a ušetříme vám až 95 % času.
Velmi si vás jako zákazníka vážíme a proto vám nabízíme rychlá a jednoduchá řešení, abyste byli vždy spokojeni!
U nás máte VY vždy nejvyšší prioritu! A proto s naší politikou vrácení peněz zajistíme, že peníze dostanete během 2-3 dnů!
Na rozdíl od vrácení peněz přes PayPal, kde musíte čekat 6-8 dlouhých týdnů. Na platební platformě PayPal musíte projít mnoha procesy a kontrolami, bez záruky, že peníze dostanete zpět.
Proto máme dobře vyškolený a zapálený tým, který se těší, že vám pomůže s vaším záměrem a nabídne vám nejlepší možné řešení během 2-3 dnů!
Pro další informace nebo pokud máte otázky ohledně vaší objednávky přes PayPal,
obracejte se prosím na náš tým PayPal na: info@shopwecro.com
------------------------------------------------------------------------
Často kladené otázky
KDY SE MÁM OBRÁTIT NA PAYPAL?
To nemusíte! Máme oddaný tým zákaznické podpory PayPal, který je online 24 hodin denně, aby zajistil, že jsme vždy připraveni vám pomoci!
V každém případě vám doporučujeme nejprve nás kontaktovat, než se obrátíte na PayPal, protože jsme vždy online a okamžitě vám odpovíme. Navíc nabízíme ve srovnání s PayPalem mnohem rychlejší řešení a ušetříme vám až 90 % času.
U nás jste VY vždy na prvním místě! Zajistíme, že peníze dostanete zpět během 2 až 3 dnů! Na rozdíl od PayPalu, kde musíte čekat 6 až 8 dlouhých týdnů.
Na platební platformě PayPal musíte projít mnoha procesy a kontrolami, aniž byste měli záruku, že peníze dostanete zpět.
Z tohoto důvodu máme vysoce kvalifikovaný a zapálený tým, který vám rád pomůže a zajistí, že během 2-3 dnů dostanete nejlepší možné řešení!
Peněženku můžete mít zpět během 2-3 pracovních dnů, pokud se obrátíte na náš 24/7 podpůrný tým!
Jinak může trvat až 6-8 týdnů, než se vám peníze vrátí na účet, pokud vyřizujete vrácení peněz přes PayPal.
Doporučujeme vám místo toho kontaktovat náš speciální tým podpory PayPal!
Co mohu dělat, když obdržím nesprávnou velikost/barvu?
Všechny naše produktové stránky obsahují tabulku velikostí a jsou propojeny s našimi pokyny k velikosti, barvě a stylu.
Pokud však obdržíte jinou velikost nebo barvu než původně objednanou, okamžitě vám zdarma zašleme náhradní produkt! Ano! Nemusíte nic platit!
Pošlete nám e-mail na info@shopwecro.com s fotografií nebo videem, které ukazuje nesprávný produkt, abychom vám mohli nabídnout bezplatnou náhradu nebo vám poskytnout kredit, pokud si přejete jiný produkt.
Pokud preferujete jiný produkt jako náhradu, můžete si vybrat jiný výrobek, i s vyšší cenou, a jednoduše zaplatit rozdíl při pokladně.
------------------------------------------------------------------------
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Jak mohu vrátit svou objednávku?
Snažíme se, aby byl proces vrácení co nejjednodušší! Stačí dodržet tyto tři jednoduché kroky:
Pošlete fotografii/video zakoupeného produktu na info@shopwecro.com
Náš tým záležitost prověří a jakmile bude potvrzena, zašleme vám potvrzení o vrácení s adresou pro zaslání.
Jakmile nám zašlete podrobnosti o vrácení, i když je zboží ještě na cestě, vrátíme vám částku na váš účet během 2-3 dnů!
Musím platit za vrácení zboží?
Ano, všichni zákazníci nesou náklady na vrácení zboží sami. Přijímáme pouze zásilky s možností sledování, protože tak můžeme potvrdit, zda je balíček na cestě nebo ne. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za ztracené vrácené zásilky.
Co se stane, když moje objednávka nebude přijata?
Vrátíme vám kupní cenu, jakmile sledování zásilky ukáže, že je vaše objednávka na cestě zpět do našeho skladu nebo „zpět odesílateli“. Vrácená částka nezahrnuje náklady na dopravu.
---------------------------------------------------------------------------------
ZRUŠENÍ
Co se stane, když zruším svou objednávku?
Jakmile je objednávka odeslána, již ji nemůžeme zrušit, protože je již na cestě k vám.
Pokud je vaše objednávka ještě zabalená a nebyla odeslána, můžeme vaši objednávku zrušit a vrátit vám plnou částku, kterou obdržíte během pouhých 2 až 3 dnů. Pokud se však obrátíte na svou banku nebo PayPal kvůli vrácení peněz, může to trvat různě dlouho, dokonce až 6-8 týdnů!
Doručení
Kde se nachází moje objednávka?
Jakmile potvrdíme vaši objednávku, pošleme vám e-mail s číslem zásilky a doručení trvá vždy minimálně 7-10 dní, v závislosti na vaší poloze.
Kdy bude moje objednávka doručena?
Doručení podléhá našim přepravním službám, prosím zkontrolujte naše podmínky dopravy.
Objednávky jsou zpracovávány do 24-48 hodin od nákupu. Také obdržíte e-mailové oznámení, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Doba doručení se může lišit, ale ujišťujeme vás, že uděláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila co nejdříve.
Doba dodání je 10 až 20 pracovních dnů. Kvůli COVID-19 může v některých případech trvat o 3 až 5 pracovních dnů déle. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení během této doby.
Co se stane, když je moje objednávka odmítnuta?
Pokud z jakéhokoli důvodu nechcete objednávku při doručení přijmout, bude nám vrácena.
Pokud nejste při doručení doma, kurýr podnikne další dva pokusy o doručení balíku.
V opačném případě vám rádi nabídneme bezplatnou náhradu nebo kredit při problémech s vaší objednávkou.
---------------------------------------------------------------------------------
NEOPRÁVNĚNÝ NÁKUP
Neznám tuto zásilku, co mám dělat?
Pokud obdržíte e-mail nebo uvidíte platbu přes PayPal, kterou nepoznáváte, nahlaste nám neoprávněnou platbu.
Chceme zajistit, aby váš účet měl další úroveň zabezpečení.
Náš oddaný tým je vám k dispozici 24 hodin denně, aby vám pomohl!
---------------------------------------------------------------------------------
CHYBĚJÍCÍ/POŠKOZENÁ OBJEDNÁVKA
Co se stane, když mi chybí zboží nebo je poškozené?
Pošlete nám e-mail na info@shopwecro.com s fotografií nebo videem, které ukazuje chybějící/poškozený výrobek, abychom vám mohli nabídnout bezplatnou náhradu nebo kredit, pokud si přejete jiný výrobek.
Pokud preferujete jiný výrobek jako náhradu, můžete si vybrat jiný produkt, i s vyšší cenou, a jednoduše zaplatit rozdíl při pokladně.
Produkt(y), který/é jsem obdržel, neodpovídá/odpovídají tomu, co jsem si představoval.
Pošlete nám e-mail na info@shopwecro.com s fotografií nebo videem, které ukazuje, co jste obdrželi. Poté vám poskytneme pokyny k vrácení a refundaci.